Frage-Antwort-Listen
Mit Frage-Antwort-Listen (F&A) können Sie Ihren Lesern in einem gemeinsamen Topic Antworten auf häufig gestellte Fragen geben. Diese sind nützlich für Topics im Stil häufig gestellter Fragen (FAQ).
Tipp
Eine zu große Menge an Fragen und Antworten könnte jedoch die Nützlichkeit der FAQ verwässern. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, Ihre FAQ auf häufig gestellte Fragen zu beschränken und konkretere Fragen an anderer Stelle in Ihrem Inhalt zu behandeln.
Natürlich könnten Sie all Ihre „Kundenfragen“ so angehen und sicherstellen, dass diese in Ihren regulären Inhalten bereits beantwortet werden. Dann werden vielleicht gar keine FAQ mehr benötigt.
[en] To learn how to set up a Q & A list, see: