Salesforce Knowledge-Integration
Erfahren Sie, wie Sie Paligo nutzen können, um Inhalte zu erstellen und sie dann direkt in Salesforce Knowledge zu veröffentlichen.
Sie können die leistungsstarken Authoring-Funktionen von Paligo nutzen, um Ihre Inhalte zu erstellen und dann direkt in Salesforce Knowledge zu veröffentlichen. Je nachdem, welches Salesforce-Layout Sie für die Publikation verwenden, kann Paligo nur Artikel oder eine Mischung aus „Navigationsthemen“ und Artikeln veröffentlichen.
So veröffentlichen Sie von Paligo in Salesforce Knowledge:
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Vorbereitungen für die Salesforce-Integration und prüfen Sie, ob Sie über die richtigen Pläne, Funktionen und Lizenzen verfügen.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Unterschiede zwischen den beiden Arten des Salesforce-Layouts verstehen:
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Salesforce Knowledge-Layout, siehe Mapping mit einem Salesforce Knowledge-Layout
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verschachteltes Salesforce-Layout, siehe Mapping mit einem verschachtelten Salesforce-Layout
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Entscheiden Sie, ob Sie Ihr eigenes Salesforce-Layout erstellen oder ein integriertes verwenden möchten.
Details hierzu finden Sie unter Ein Salesforce-Layout erstellen.
Wenn Sie ein benutzerdefiniertes verschachteltes Salesforce-Layout erstellen, können Sie Ein Salesforce-Layout bearbeiten, um das Mapping zu steuern und andere Publikationseinstellungen zu ändern.
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Verwenden Sie ein Salesforce-Layout für In Salesforce Knowledge veröffentlichen.
Anmerkung
[en] If you are using a Salesforce Nested Layout, you can use Salesforce Preflight to preview the publication, choose what is published, set the status, and remotely delete content.
Paligo veröffentlicht Ihre Inhalte dann direkt in Salesforce Knowledge. Außerdem wird HTML als Paket in Ihren Browser heruntergeladen.