Direkt auf einen Webserver oder ein Portal hochladen
Wenn Sie Inhalte in Paligo veröffentlichen, wird die Ausgabe standardmäßig in einer Zip-Datei heruntergeladen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Inhalte direkt zu veröffentlichen:
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Webserver oder Portale, siehe Integrationen veröffentlichen.
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Helpdesk-Wissensdatenbank-Portale – Diese Funktion setzt eine Integration mit einem der unterstützten Helpdesk-Portale voraus, siehe Integrationen. Paligo erstellt bei der ersten Veröffentlichung Artikel in Ihrem Helpcenter, die bei folgenden Veröffentlichungen jeweils aktualisiert werden. Es werden jedoch keine Artikel gelöscht, wenn Sie Topics entfernen, die sich auf der Ebene befinden, die zu Artikeln werden.
Wichtig
Testen Sie immer sorgfältig, bevor Sie in Ihrer Live-Helpdesk-Wissensdatenbank veröffentlichen! Wir empfehlen, ein Testkonto oder eine Kategorie zu verwenden, die als Entwurf markiert ist, so dass sie für Ihre Endbenutzer nicht sichtbar ist, bis Sie wissen, dass alles wie gewünscht funktioniert.