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Mit Sicherungscode anmelden

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Paligo eingerichtet haben, müssen Sie bei jeder Anmeldung von einem neuen Standort aus einen Benutzernamen, ein Passwort und einen Verifizierungscode eingeben. Sie können auch einen Sicherungscode anstelle des Verifizierungscodes verwenden. Dies ist hilfreich, wenn Sie das Gerät mit Ihrer Authentifizierungs-App (in der Regel ein Smartphone) verloren haben, es gestohlen wurde oder nicht mehr funktioniert.

Paligo sendet Ihnen bei der ersten Einrichtung von 2FA für Ihr Benutzerkonto den Sicherungscode per E-Mail zu. Wenn Sie also Zugriff auf Ihre E-Mails haben, können Sie anstelle des Verifizierungscodes den erhaltenen Sicherungscode verwenden.

Anmerkung

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihren Sicherungscode haben, kann ein Administrator 2FA für Ihr Benutzerkonto zurücksetzen. Dadurch wird die 2FA-Verknüpfung zwischen Ihrem Paligo Benutzerkonto und der Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone, Tablet o. Ä. vollständig entfernt. Anschließend können Sie den Anmeldevorgang starten und bei Bedarf eine neue 2FA-Verknüpfung erstellen.

Der Administrator muss sicherstellen, dass Sie wirklich der Benutzer sind, für den Sie sich ausgeben, und dass Sie auf Ihre Paligo-Instanz zugreifen dürfen. Wenn Sie die Identität eines Administrator-Benutzers verifizieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Paligo Support. Wenn die Identität des Administrator-Benutzers verifiziert wurde, kann der Paligo Support die 2FA-Verknüpfung zurücksetzen.

So melden Sie sich mit dem Sicherungscode an:

  1. Navigieren Sie zu Ihrer Paligo-Instanz und geben Sie wie gewohnt Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

  2. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Validierungscode einzugeben, wählen Sie den Hyperlink „Ich habe mein Gerät nicht“ aus, um eine Meldung und ein Kontrollkästchen anzuzeigen.

    Please verify your login page. Enter the verification code from your authentication app to log in.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um vom Feld „Verifizierungscode“ zum Feld „Sicherungscode“ zu wechseln.

    Please verify your login page. Shows "Don't have your verified device?" information. Select the checkbox to be able to use backup code instead of verification code.

  4. Geben Sie Ihren Sicherungscode ein. Dabei handelt es sich um den Sicherungscode, den Paligo Ihnen per E-Mail zugeschickt hat, als Sie 2FA für Ihr Benutzerkonto eingerichtet oder Sie sich zuletzt mit einem Sicherungscode angemeldet haben.

    Wenn Sie den Sicherungscode korrekt eingegeben haben, werden Sie bei Paligo angemeldet. Der von Ihnen verwendete Sicherungscode ist dann nicht länger gültig. Paligo sendet Ihnen per E-Mail einen neuen Sicherungscode zu.