MFA-Gerät für ein Benutzerkonto zurücksetzen
Administratoren können die Funktion MFA-Gerät zurücksetzen verwenden, um die Verknüpfung zwischen dem Paligo Konto eines Benutzers und seiner Verifizierungs-App zu entfernen. Nach der Entfernung dieser Verknüpfung muss der Benutzer sein Konto für die Zwei-Faktor-Authentifizierung neu einrichten.
Die häufigsten Gründe für das Zurücksetzen eines MFA-Geräts sind:
-
Ein Benutzer hat sein Smartphone (oder ein anderes Gerät, auf dem die Authentifizierungs-App ausgeführt wird) und auch seinen Sicherungscode verloren.
-
Das Gerät bzw. die Geräte eines Benutzers wurden gestohlen und es soll sichergestellt werden, dass niemand von diesen Geräten aus auf Paligo zugreifen kann.
-
Der Standort des Benutzers wurde aus der Liste vertrauenswürdiger Standorte entfernt.
So setzen Sie die Verknüpfung zwischen einem Benutzerkonto und einer Verifizierungs-App zurück:
-
Melden Sie sich als Administrator bei Paligo an.
-
Melden Sie sich bei Paligo über ein Benutzerkonto mit Administratorberechtigungen an.
-
Wählen Sie den Avatar in der oberen rechten Ecke aus.
-
Wählen Sie im Menü Einstellungen aus.
-
Wählen Sie die Registerkarte Benutzer aus.
-
Wählen Sie die gepunktete Schaltfläche (... ) rechts neben dem Benutzerkonto, das Sie zurücksetzen möchten.
-
Wählen Sie Bearbeiten aus.
-
Wählen Sie die Registerkarte Allgemeine Optionen aus.
-
Wählen Sie die Schaltfläche MFA-Gerät zurücksetzen aus. Es wird eine Meldung angezeigt, in der sie darauf hingewiesen werden, dass der Benutzer nach dem Zurücksetzen ein neues Gerät für die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten muss.
Wenn Sie dies akzeptieren, bestätigen Sie mit MFA-Gerät zurücksetzen.
