Verlorenes oder gestohlenes Handy für 2FA
Wenn das Smartphone, das Tablet oder der Computer mit Ihrer Authentifizierungs-App verloren geht oder gestohlen wird, können Sie den Verifizierungscode für Paligo nicht angeben. Es gibt aber noch eine andere Möglichkeit, sich anzumelden. Anstelle des Verifizierungscodes können Sie den Sicherungscode verwenden, den Paligo Ihnen bei der ersten Einrichtung Ihres Paligo Kontos per E-Mail zugeschickt hat. Der Sicherungscode kann nur einmal verwendet werden.
Wenn Sie einen Sicherungscode verwenden, generiert Paligo anschließend einen neuen Sicherungscode und sendet diesen an Ihre E-Mail-Adresse.
Informationen zur Verwendung des Sicherungscodes finden Sie unter Mit Sicherungscode anmelden.
Wichtig
Wenn Sie das Gerät mit Ihrer Authentifizierungs-App verloren haben oder es gestohlen worden sein könnte, bitten Sie einen Administrator, Ihr MFA-Gerät (Multi-Faktor-Authentifizierung) zurückzusetzen. Dadurch wird die Verknüpfung zwischen Paligo und Ihrem verlorenen/gestohlenen Gerät aufgehoben. Sollte jemand versuchen, sich mit Ihrem Gerät bei Paligo anzumelden, kann kein geeigneter Validierungscode generiert werden.