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Freshdesk-Layouts

Um Inhalte von Paligo in Freshdesk zu veröffentlichen, müssen Sie ein Freshdesk-Layout verwenden. Stellen Sie sich Layouts als eine Sammlung von Einstellungen vor, die Paligo auf Ihre Inhalte anwenden wird, wenn Sie sie veröffentlichen.

Für die Publikation auf Freshdesk verwendet Paligo Freshdesk-Layouts, das sind spezielle Arten von HTML-Layouts. Sie basieren auf den Layouts, die Paligo für Zendesk verwendet.

Freshdesk-layout.jpg

Anmerkung

Ein Freshdesk-Layout dient dazu, festzulegen, wie Paligo-Funktionen und -Inhalte in Freshdesk veröffentlicht werden. Sie werden nicht für das Styling der Inhalte in Freshdesk verwendet.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, verfügt Paligo über ein integriertes Freshdesk-Layout und Sie werden feststellen, dass die Standardeinstellungen für Ihre Anforderungen geeignet sind.

Sie können aber auch Ihre eigenen Freshdesk-Layouts erstellen.

Ein Freshdesk-Layouts erstellen

Paligo verfügt über ein integriertes Freshdesk-Layout, das Sie für die Publikation verwenden können. Wenn Sie jedoch andere Publikationseinstellungen anwenden müssen, können Sie Ihr eigenes Freshdesk-Layout erstellen, es anpassen und stattdessen dieses verwenden.

So erstellen Sie ein Freshdesk-Layout:

  1. Wählen Sie Layout aus.

  2. Wählen Sie neues Layout erstellen aus.

  3. Geben Sie im Feld Layouttitel einen Namen für das neue Layout ein. Stellen Sie das Ausgabeformat auf Freshdesk ein und wählen Sie dann OK.

    new-layout-freshdesk.jpg

Paligo erstellt Ihr neues Freshdesk-Layout. Wenn Sie es auf der Seite Layout auswählen, können Sie seine Einstellungen bearbeiten.

Das Freshdesk-Layout verfügt über die Registerkarten Allgemein, Toc und Chunking, Klassen und Attribute und Verbatim (Code und Software). Diese Einstellungen funktionieren ähnlich wie im HTML5-Layout, siehe [en] HTML5 Layout Editor Options.

Wichtig

Die Einstellungen für Toc und Chunking gelten nicht für Freshdesk. Wenn Sie Inhalte in Freshdesk veröffentlichen, werden die Topics der obersten Ebene den Artikeln zugeordnet. Topics der unteren Ebene werden in ihr „übergeordnetes“ Topic der oberstene Ebene eingebettet.