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Navigationsthemen erscheinen nicht in Salesforce
Hat Ihnen Salesforce Preflight angezeigt, dass Paligo neue Navigationsthemen erstellen würde, diese aber nicht in Salesforce erscheinen? Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass Sie bei der Veröffentlichung nicht die richtige Sprache angegeben haben.
Wenn Sie Paligo zum Erstellen von Navigationsthemen benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie in der Sprache veröffentlichen, die von Ihren Salesforce Knowledge verwendet wird. Sobald dies abgeschlossen ist, können Sie von Paligo aus in beliebig vielen Sprachen veröffentlichen, und es wird funktionieren. Nur wenn Sie Paligo benötigen, um ein Navigationsthema zu erstellen, müssen Sie dieselbe Sprache wie in Ihrem Salesforce Knowledge verwenden.
Wie Sie die Sprachen einbinden können, erfahren Sie unter In Salesforce Knowledge veröffentlichen.
Angenommen, Ihr Salesforce Knowledge verwendet Deutsch als Hauptsprache.
In Paligo arbeiten Sie auf Englisch.
Sie möchten neue Inhalte von Paligo in Ihrem Salesforce Knowledge veröffentlichen. Dies erfordert, dass Paligo zwei neue Navigationsthemen erstellt.
Wenn Sie veröffentlichen, wählen Sie nur Englisch.
Sie überprüfen Ihr Salesforce Knowledge und die neuen Navigationsthemen sind nicht enthalten. Dies liegt daran, dass Sie bei der Veröffentlichung kein Deutsch in die Sprachen aufgenommen haben.
Sie veröffentlichen erneut und diesmal auch auf Deutsch. Paligo erstellt die neuen Navigationsthemen wie erwartet.
Einige Zeit später müssen Sie erneut veröffentlichen. Diesmal erstellt Paligo neue Artikel, aber es gibt keine neuen Navigationsthemen. Wenn Sie veröffentlichen, können Sie nur auf Englisch veröffentlichen, wenn Sie möchten, oder Sie können in vielen Sprachen veröffentlichen.
Sie müssen die Salesforce Knowledge-Hauptsprache nur einschließen, wenn Paligo neue Navigationsthemen erstellen soll.