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Abschnitte und Titel zu Frage-Antwort-Listen hinzufügen

Wenn Sie besonders viele Fragen und Antworten (FAQ) haben, bietet es sich an, sie statt in einer langen Liste in verschiedene Kategorien zu gruppieren. Verwenden Sie dazu das Element qandadiv.

Anmerkung

Sollten Sie sich für die Verwendung von qandadiv-Abschnitten entscheiden, müssen Sie diese für alle Ihre Fragen verwenden. Es ist nicht gleichzeitig möglich, einige Fragen innerhalb von qandadiv und andere Fragen außerhalb davon zu platzieren (dies wird vom Content-Modell nicht unterstützt).

So fügen Sie Abschnitte und Titel zu Ihren Frage-Antwort-Listen hinzu:

  1. Eine F&A-Liste erstellen.

    Die Struktur Ihrer qandaset-Liste sollte so aussehen, dass qandaset ein übergeordnetes Element enthält und qandaentry als untergeordnetes Element fungiert. Ihre Fragen und Antworten sollten nachgeordnete Elemente von qandaentry sein.

    qandaset-nodivs.jpg

    Anmerkung

    In diesem Verfahren erklären wir, wie Sie qandadiv-Abschnitte zu einem bestehenden qandaset hinzufügen. Wenn Sie hingegen ein qandaset von Grund auf neu erstellen, können Sie stattdessen nach und nach die qandadivs einfügen.

  2. Wählen Sie einen beliebigen Teil der Frage-Antwort-Liste aus und wählen Sie dann im Strukturmenü des Elements das Element qandaset aus. Wählen Sie dann Zum Element gehen aus dem Menü.

    qandaset-gotoelement.jpg

  3. Verwenden Sie das Kontextmenü des Elements, um das qandadiv-Element im qandaset-Element einzufügen.

    Um auf das Kontextmenü des Elements zuzugreifen, drücken Sie Alt und Enter (Windows) bzw. Option ⌥ und Enter (Mac).

    Wird die Option qandadiv nicht in der Liste angezeigt, befindet sich der Cursor an der falschen Position. Kehren Sie zum vorherigen Schritt zurück und stellen Sie sicher, dass das qandaset-Element ausgewählt ist.

    Wenn Sie ein qandadiv-Element hinzufügen, können Sie darin neben den qandaentry-Elementen eine Reihe weiterer Elemente einfügen. In der Regel wird innerhalb von quandadiv ein title verwendet, um dem Abschnitt eine Überschrift zu geben. Bei Bedarf können Sie auch andere Elemente hinzufügen, wie z. B. einen para.

    In Paligo werden im Kontextmenü des Elements diejenigen Elemente aufgelistet, die an der aktuellen Cursorposition gültig sind. Weitere Informationen zu den einzelnen Elementen finden Sie im Unterstützte Attribute.

  4. In der XML-Baumansicht können Sie die Elemente, die in den qandadiv-Teil Ihrer Liste eingefügt werden sollen, per Drag&Drop verschieben. Ihre qandaentry-Elemente müssen sich genau wie alle zusätzlich hinzugefügten Elemente, wie z. B. title oder para, innerhalb eines qandadiv befinden.

    XML tree view shows the structure that's needed for a qandaset with qandadivs. The image shows qandaset contains several qandadivs. Inside each qandadiv, there is a title and a qandaentry. Inside the qandaentry there is a question and answer.

    Anmerkung

    Wenn Sie qandadiv-Elemente verwenden, müssen sich sämtliche Fragen und Antworten von qandaentry innerhalb eines qandadiv befinden.

  5. Wiederholen Sie die Schritte 2–4 für weitere qandadiv-Elemente.

  6. Drücken Sie Speichern. Save icon.

Bei seiner Veröffentlichung wird das Topic (hier in der HTML-Version) in etwa so aussehen

qandadiv-html5-output.jpg

und Folgendes enthalten:

  1. Eine Liste aller qanda-Abschnitte und der in diesen Abschnitten enthaltenen Fragen

  2. Abschnitt mit Fragen, wobei jeder Abschnitt einem qandadiv-Element entspricht. In der gezeigten Abbildung besitzen die Abschnitte auch Titel.

  3. Eine Liste der in diesem Abschnitt enthaltenen Fragen

  4. Die Fragen und Antworten in diesem Abschnitt

Die veröffentlichte PDF-Version enthält keine zusätzlichen Listen, sondern nur die Abschnitte und die Frage-Antwort-Listen.

Anmerkung

Zum Einstellen der Nummerierung oder zur Eingabe von Fragen und Antworten siehe Die Nummerierung von Frage-Antwort-Listen (F&A) steuern. Mithilfe von CSS können Sie die Nummerierung und/oder die Formatierung der qandadiv-Elemente und ihrer Listen steuern. Für PDFs könnte eine Anpassung erforderlich sein. Bitte wenden Sie sich für Einzelheiten an den Kundensupport.

Beispiel 1. Beispiel-Topic mit gültiger XML-Struktur für qandaset, das qandadiv-Elemente verwendet

Die folgende XML zeigt eine gültige Struktur für ein qandaset mit qandadiv-Elementen, jeweils mit einem title und einer einzelnen question und answer. Beachten Sie, dass wir die XML-IDs aus dem Code entfernt haben. Wenn Sie mit dem Quellcode-Editor arbeiten und den Inhalt dann kopieren und in ein Paligo-Topic einfügen, generiert Paligo beim Speichern automatisch die XML-IDs.

Der Inhalt ist so strukturiert, dass sich jede question und answer innerhalb eines qandaentry befindet. Jedes qandaentry befindet sich innerhalb eines qandadiv und alle qanda-bezogenen Elemente befinden sich innerhalb des qandaset-Elements, das als „Container“ fungiert.

<?xml version="1.0"?>
<section>
  <title>ACME 100 Troubleshooting</title>
  <para>This article provides answers to some of the most common questions about ACME 100. To find an answer, go to the section that relates to your type of problem and then look to see if your question has been answered.</para>
    <qandadiv>
      <title>Battery Troubleshooting</title>
      <qandaentry>
        <question>
          <para>How long is the battery life?</para>
        </question>
        <answer>
          <para>With normal use, the battery should last around 10 hours before it needs recharging.</para>
        </answer>
      </qandaentry>
      <qandaentry>
        <question>
          <para>When will I need to replace the battery?</para>
        </question>
        <answer>
          <para>Typically, batteries last around 2 years with normal usage.</para>
        </answer>
      </qandaentry>
      <qandaentry>
        <question>
          <para>How do I get a replacement battery?</para>
        </question>
        <answer>
          <para>Batteries and chargers are available on our website.</para>
        </answer>
      </qandaentry>
    </qandadiv>
    <qandadiv>
      <title>Controls Troubleshooting</title>
      <qandaentry>
        <question>
          <para>How do I change the temperature controls?</para>
        </question>
        <answer>
          <para>Go to Controls &gt; Temp &gt; Limits to change the temperature limits for the automatic temperature controls. For manual temperature controls, go to Controls &gt; Temp &gt; Manual.</para>
        </answer>
      </qandaentry>
      <qandaentry>
        <question>
          <para>How do I control the vents?</para>
        </question>
        <answer>
          <para>Go to Controls &gt; Vents &gt; to open or close the vents. Note that you cannot control the vents if they are set to be automatically controlled (see Auto &gt; Vents).</para>
        </answer>
      </qandaentry>
    </qandadiv>
    <qandadiv>
      <title>Monitor Troubleshooting</title>
      <qandaentry>
        <question>
          <para>How do I monitor the temperature differences over a day?</para>
        </question>
        <answer>
          <para>Go to Dashboard &gt; Temp to view the temperature charts. You can set the charts for 1 day, 1 week, 1 month, or 1 year of data.</para>
        </answer>
      </qandaentry>
      <qandaentry>
        <question>
          <para>How do I monitor the effects of cooling?</para>
        </question>
        <answer>
          <para>Go to Dashboard &gt; Cooling to view the cooling charts. You can set the charts for 1 day, 1 week, 1 month, or 1 year of data.</para>
        </answer>
      </qandaentry>
    </qandadiv>
  </qandaset>
</section>